রেফারেন্স

জানুন আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়

dashi777-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন ব্যবহার করি — পুরোটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন, আপনার পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dashi777 জানুন আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার প্রতিটি তথ্য একটা নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহৃত হয়। বিনা কারণে কিছু সংগ্রহ করি না। এখানে ছয়টা মূল বিষয় — যেগুলো জানলে বুঝবেন আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। নিচের পয়েন্টগুলো পড়ুন।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়ও এই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে পায় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। কুকি বন্ধ থাকলে কিছু পৃষ্ঠা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি — অর্থাৎ আমাদের কেউও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর তা মুছে ফেলা হয়। এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য হালনাগাদ করি। Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা আলাদা।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে। মোবাইল থেকে যোগাযোগ করা সবচেয়ে সহজ — লাইভ চ্যাট খুলুন, ই-মেইল পাঠান, অথবা সরাসরি সহায়তা পৃষ্ঠায় যান। আপনার অনুরোধের ধরন বুঝে আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন। মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো থেকে চ্যাট চালু করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য জানতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে এটা সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা কপি চাওয়া বা তথ্য সংশোধন — এসবের জন্য ই-মেইলে লিখুন। ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
সহায়তা পৃষ্ঠা dashi777-র সহায়তা পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। কুকি, তথ্য সংরক্ষণ বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে জানতে চাইলে সেখানে আগে একবার চোখ বুলিয়ে নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি জবাব দেব। আপনার অধিকার জানা থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার আরও স্বচ্ছন্দ হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের রেকর্ডে থাকে।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে। চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সুবিধা — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন — কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনত রাখা বাধ্যতামূলক এমন কিছু রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা তথ্য হালনাগাদ করি। Nagad বা bKash নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও এই একই ধাপ অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পারেন। ই-মেইলে আমাদের জানান যে আপনি আপনার তথ্যের কপি চান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ তৈরি করে পাঠাব। এতে লেনদেন ইতিহাস আর প্রোফাইল ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য যেসব নিয়ম প্রযোজ্য, সেগুলো এখানে উল্লেখ করা আছে। আপনার এলাকার আইন আলাদা হলে সেটা বিবেচনায় নেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dashi777 Bangladesh আমাদের কথা dashi777 অ্যাপ স্লট গেম রেজিস্ট্রেশন